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      岗位职责:负责服务中心与住户之间的沟通,接待住户来​访,阅办和处理住户的信函,满足住户的各种合理要求,争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解;负责处理住户投诉,及时处理、反馈,定期安排上门征求住户意见和建议;加强业务知识的学习,不断提高自身的业务素质和业务技能,遵守公司规定和职业道德,在同客户接洽过程中,注意仪态、方式,维护公司形象。任职资格:50岁左右,有丰富的客服主管经验,能.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强;善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;熟悉电脑操作知识;有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压。
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